Las métricas de tu reporte Social Media Insights

En MAIZ CREATIVO tenemos muchas métricas, y de muchas plataformas.


Dependiendo de tu servicio puedes encontrar en tu reporte métricas de:

  • Facebook

  • Instagram

  • LinkedIn

  • Twitter

  • Google My Business

Aquí vamos a explicarte todo sobre las métricas de tus cuentas que tienes con MAIZ CREATIVO.

FACEBOOK


✅ Crecimiento de la comunidad:

  • Me gusta: Número total del Me Gusta de nuestra página en este momento.

  • Ganados: Seguidores ganados en el periodo seleccionado.

  • Perdidos: Seguidores perdidos en el periodo seleccionado.

  • Publicaciones: Número total de publicaciones en el periodo seleccionado. 

✅ Alcance de la página:

  • Impresiones: Número de Impresiones de nuestra página, incluidas las impresiones de las publicaciones, en el periodo de tiempo seleccionado (dato orgánico + pagado)

  • Publicaciones: Número total de publicaciones en el periodo seleccionado.

✅ Clics de la página:

  • Llamada a la acción: Número de clics en el botón de llamada a la acción en la cabecera de nuestra fanpage (registrarse, llamar, escribir, donar, etc. Dependerá de lo que tengamos configurado en nuestra página de Facebook)

  • Ver direcciones: Número de clics en la dirección para abrirla en Google Maps, si lo tenemos configurado en nuestra fanpage.

  • Teléfono: Número de clics en nuestro número de teléfono de contacto para llamarnos, si está configurado en nuestra página de Facebook.

✅ Publicaciones:

  • Engagement: Engagement de nuestras publicaciones. El engagement se define como las interacciones recibidas por cada 1000 personas alcanzadas. Dependiendo de la red social, la fórmula varia un poco. 

  • Interacciones: Número total de interacciones que se han producido en todas las publicaciones del rango de tiempo seleccionado. (Reacciones, compartidos, clics y comentarios.)

  • Alcance: Número total de personas que ha sido alcanzadas con nuestras publicaciones. Suma el dato orgánico y el pagado (excepto promociones de otro tipo, como por ejemplo anuncios).

  • Publicaciones: Número total de publicaciones en el periodo seleccionado. 

✅ Interacciones:

  • Reacciones: Número total de reacciones en nuestras publicaciones dentro del periodo seleccionado. (Me gusta, Me encanta, Me enfada, etc.)

  • Comentarios: Número total de comentarios en nuestras publicaciones en el periodo seleccionado.

  • Compartidos: Número de veces que se han compartido nuestras publicaciones dentro del periodo seleccionado.

  • Clics: Número total de veces que los usuarios han clicado en los links incluidos en las publicaciones. Solo se registran si se programan las publicaciones en nuestro planificador y se utilizar el acortador. (Acortador en ON).

✅ Ranking de publicaciones:


Publicado: Fecha de publicación del post.

Reacciones: Número total de reacciones del post (Me gusta, Me encanta, Me enfurece, etc.) Incluye también los datos pagado, y también los virales. es decir, si comparten nuestro post y ese post compartido también tiene reacciones, en los datos de Metricool también se reflejarán.

Comentarios: Número total de comentarios de las publicaciones. Incluye también los datos pagados y virales.

Compartidos: Número de veces que se han compartido la publicación.

Clics: Número total de clics en la publicación. 

Clics en enlace: Número total de clics en el enlace añadido en la publicación. Solo se registra si se usa el acortador de Metricool.

Alcance: Número total de personas que ha sido alcanzadas con cada publicación. Suma el dato orgánico y el pagado.

Reprod.: Número total de veces que se ha reproducido el vídeo de la publicación. Se incluyen en esta métrica a partir de 10 segundos.

Engagement: Engagement de nuestras publicaciones. El engagement se define como las interacciones recibidas por cada 1000 personas alcanzadas. Dependiendo de la red social, la fórmula varia un poco. 

✅ Competidores:


Me gustas de la página: Número total de Me gustas de la página de la competencia.

Publicaciones: Número total de publicaciones realizadas en la fanpage de la competencia.

Reacciones: Promedio de las reacciones en las publicaciones de la competencia y el rango de tiempo seleccionado.

Comentarios: Promedio entre el dato total de comentarios de la competencia y el rango de tiempo seleccionado.

Compartidos: promedio entre el dato total de veces que se has compartido las publicaciones de la competencia y el rango de tiempo seleccionado.

Engagement: La fórmula del engagement para los competidores es: interacciones / nº Seguidores * 1000



INSTAGRAM



✅ Crecimiento de la comunidad: 

  • Seguidores: El número total de seguidores de nuestra cuenta.

  • Crecimiento: Crecimiento de seguidores en ese periodo.

  • Posts: Número de publicaciones totales del periodo seleccionado.

✅ Alcance:

  • Impresiones: Número total de veces que se han mostrado nuestras publicaciones. Solo es el dato orgánico. Si necesitamos el dato pagado debemos conectar Facebook Ads y comprobarlo en las campañas de Instagram. 

⚠️IMPORTANTE:

este dato solo se muestra a las cuentas de Instagram conectadas a Metricool como cuentas de Instagram de empresa.

  • Alcance: Número total de personas que ha sido alcanzadas con nuestras publicaciones. Solo es el dato orgánico. Si necesitamos el dato pagado debemos conectar Facebook Ads y comprobarlo en las campañas de Instagram. 

⚠️IMPORTANTE:

este dato solo se muestra a las cuentas de Instagram conectadas a Metricool como cuentas de Instagram de empresa.

  • Visitas al perfil: Visitas al perfil de nuestra cuenta de Instagram.

  • Posts: Número de publicaciones totales del periodo seleccionado.

✅ Publicaciones:


Engagement: Engagement de nuestras publicaciones. El engagement se define como las interacciones recibidas por cada 1000 personas alcanzadas. Dependiendo de la red social, la fórmula varia un poco. En este artículo se describe en detalle:

Posts: Número de publicaciones totales del periodo seleccionado.



✅ Interacciones:

  • Me gusta: Número total de Me gustas en nuestras publicaciones dentro del periodo seleccionado.

  • Comentarios: Número total de comentarios en nuestras publicaciones en el periodo seleccionado.

  • Guardados: Número de veces que se han guardado nuestras publicaciones dentro del periodo seleccionado.

  • Interacciones: Número total de interacciones. Me gusta + Comentarios + Guardados.

✅ Ranking de publicaciones:

  • Impresiones: Número total de veces que se han mostrado cada publicación. Solo es el dato orgánico. Si necesitamos el dato pagado debemos conectar Facebook Ads y comprobarlo en las campañas de Instagram. 

⚠️ IMPORTANTE:

este dato solo se muestra a las cuentas de Instagram conectadas a Metricool como cuentas de Instagram de empresa.

  • Me gusta: Número total de Me gustas de la publicación en el periodo de tiempo seleccionado.

  • Guardados: Número de veces que se han guardado la publicación dentro del periodo seleccionado.

  • Comentarios: Número total de comentarios de las publicaciones. 

  • Alcance: Número total de personas que ha sido alcanzadas con cada publicación. Solo es el dato orgánico. Si necesitamos el dato pagado debemos conectar Facebook Ads y comprobarlo en las campañas de Instagram. 

⚠️ IMPORTANTE:

este dato solo se muestra a las cuentas de Instagram conectadas a Metricool como cuentas de Instagram de empresa.

✅ Ranking de hashtags:

  • Número de posts: Número de posts en el que se ha utilizado el hashtag.

  • Impresiones: Número de impresiones de ese hashtag en nuestra publicación. Si se ha usado en varias publicaciones, se hará la media.

  • Me gusta: Número de Me gustas de las publicaciones que han usado ese hashtag. Si se ha usado en varias publicaciones, se hará la media.

  • Comentarios: Número de comentarios de las publicaciones que han usado ese hashtag. Si se ha usado en varias publicaciones, se hará la media.

✅ Historias:


⚠️  IMPORTANTE:

se obtendrán datos de las historias propias y no de las compartidas de otros usuarios.

  • Impresiones: Número total de veces que se han mostrado las historias. Solo es el dato orgánico. Si necesitamos el dato pagado debemos conectar Facebook Ads y comprobarlo en las campañas de Instagram. 

⚠️ IMPORTANTE:

este dato solo se muestra a las cuentas de Instagram conectadas a Metricool como cuentas de Instagram de empresa.

  • Alcance: Número total de personas que ha sido alcanzadas con nuestras historias. Solo es el dato orgánico. Si necesitamos el dato pagado debemos conectar Facebook Ads y comprobarlo en las campañas de Instagram. 

⚠️ IMPORTANTE:

este dato solo se muestra a las cuentas de Instagram conectadas a Metricool como cuentas de Instagram de empresa.

  • Historias: Número total de historias en el periodo seleccionado.

✅ Ranking de historias:


Los datos de las historias solo se recogen en el caso de las cuentas de Instagram conectadas a Metricool como cuentas de empresa.

  • Publicado: Fecha de publicación de la historia.

  • Impresiones: Número total de veces que se han mostrado cada historia. Solo es el dato orgánico. Si necesitamos el dato pagado debemos conectar Facebook Ads y comprobarlo en las campañas de Instagram. 

  • Alcance: Número total de personas que ha sido alcanzadas con cada publicación. Solo es el dato orgánico. Si necesitamos el dato pagado debemos conectar Facebook Ads y comprobarlo en las campañas de Instagram.

  • Respuestas: Número de respuestas de cada historia.

  • Atrás: Número de veces que los usuarios han clicado hacia atrás para ver otra vez una historia.

  • Adelante: Número de veces que los usuarios han clicado hacia adelante para saltarse una historia.

  • Salidas: Número de veces que los usuarios se van a la siguiente cuenta si haber visto todas nuestras historias.

✅ Competidores: 

  • Seguidores: Número total de seguidores de la cuenta de la competencia.

  • Publicaciones: Número total de publicaciones realizadas en la cuenta de la competencia.

  • Me gusta: número total de Me gusta en las publicaciones de la competencia y en el rango de tiempo seleccionado.

  • Comentarios: Número total de comentarios de la competencia y en el rango de tiempo seleccionado.

  • Engagement: La fórmula del engagement para los competidores es: interacciones / nº Seguidores * 1000.


LINKEDIN


✅ Crecimiento de la comunidad:

  • Seguidores: El número total de seguidores de nuestra página.

  • Seguidores de pago: seguidores conseguidos a través de publicidad en LinkedIn.

  • Publicaciones: Número de posts que hemos publicado en el periodo de tiempo seleccionado.

✅ Alcance de la página:

  • Impresiones: Número de Impresiones de nuestra página, incluidas las impresiones de las publicaciones, en el periodo de tiempo seleccionado.

  • Publicaciones: Número de posts que hemos publicado en el periodo de tiempo seleccionado.

✅ Interacciones:

  • Me gusta: Número total de Me gustas.

  • Comentarios: Número total de comentarios. 

  • Clics: Número total de clics en las publicaciones. 

  • Interacciones: Número total de interacciones. Me gustas + Comentarios + Clics.

✅ Ranking de publicaciones: 

  • Publicado: Fecha de publicación del post.

  • Me gusta: Número de Me gustas por cada post.

  • Comentarios: Número de comentarios por publicación. 

  • Impresiones: Número total de veces que se han mostrado cada publicación. Suma el dato orgánico y el pagado.

  • Clics: Número total de clics en la publicación. 

  • Engagement: Engagement de nuestras publicaciones. El engagement se define como las interacciones recibidas por cada 1000 personas alcanzadas. 


TWITTER


CRECIMIENTO DE LA COMUNIDAD

  • Seguidores: El número total de seguidores de nuestra cuenta.

  • Ganados: Seguidores ganados en el periodo seleccionado. Si hay cuentas en este periodo que han sido bloqueadas o se han eliminado no aparecen en la herramienta, pero sí se reflejará en el informe.

  • Perdidos: Seguidores perdidos en el periodo seleccionado.

  • Tweets: Número de tuits que hemos publicado en el periodo de tiempo seleccionado. Incluye retuits.

✅ Interacciones:

  • Me gusta: Número total de Me gusta en las publicaciones del periodo seleccionado.

  • Retweets: Número total de retweets en las publicaciones del periodo seleccionado.

  • Menciones: Número total de menciones en las publicaciones del periodo seleccionado.

  • Interacciones: Número total de interacciones: Me gusta + Retweets + Menciones

✅ Ranking de tweets:

  • Publicado: Fecha de publicación del tweet.

  • Me gusta: Número total de Me gustas del tweet.

  • Retweets: Número total de Retweets del tweet.

  • Clics: Número total de clics en el enlace. Solo se registra si se usa el acortador de Metricool.

✅ Competidores:


Seguidores: Número total de seguidores de la cuenta de la competencia.

Siguiendo: Número total de seguidos por la cuenta de la competencia.

Publicaciones: Listado de publicaciones de la cuenta de la competencia con la fecha y número total de Me Gustas y Retweets de cada una.

Me gusta: promedio entre el dato total de Me gustas y el rango de tiempo seleccionado.

Retweets: promedio entre el dato total Retweets y el rango de tiempo seleccionado.


GOOGLE MY BUSINESS


✅ Búsquedas:

  • Directas: Número total de veces que un usuario busca directamente tu negocio.

  • Indirectas: Número total de veces que un usuario encuentra tu negocio haciendo una búsqueda más genérica

  • Cadena: Número total de veces que un usuario encuentra tu negocio haciendo búsquedas de cadenas. Por ejemplo, las veces que un McDonald’s de Barcelona ha aparecido entre las primeras búsquedas cuando los usuarios han buscado simplemente McDonald’s, es decir, cuando han buscado la cadena de restaurantes.

  • Total: Número total de las búsquedas, sumando todos los tipos de búsquedas en las que ha aparecido tu empresa. Suma las directas, indirectas y las de cadena.

✅ Vistias:

  • Google Maps: Visitas desde Google Maps.

  • Buscado de Google: Visitas orgánicas desde el buscador de Google.

  • Total: Total de ambos tipos de visitas.

✅ Clics:

  • Sitio Web: Número total de veces que han pulsado el botón de acceso a la página web de la empresa de nuestra ficha de Google My Business.

  • Teléfono: Número total de veces que han pulsado el botón de llamada para contactar por teléfono con la marca desde nuestra ficha de Google My Business.

  • Cómo llegar: Número total de veces que han pulsado el botón de cómo llegar a la ubicación de la empresa desde nuestra ficha de Google My Business.

  • Total: Total de los clics en todos los botones de nuestra ficha de Google My Business.

✅ Publicaciones: 

  • Visitas: Número total de visitas a las publicaciones realizadas.

  • Total: Número total de publicaciones realizadas en el periodo seleccionado.

✅ Ranking de publicaciones:

  • Publicado: Fecha en la que se realiza la publicación.

  • Texto: Texto de la publicación.

  • Visitas: Número total de visitas a cada publicación.

  • Tipo: Tipo de publicación. Puedes ser con foto o vídeo.


Y hasta aquí tooodas las métricas de MAIZ CREATIVO de nuestros informes Social Media.


¡Esperamos que te haya servido!


¿Tienes alguna duda? Contáctanos a través de nuestro servicio de soporte, clic aquí.

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